Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Medria® est spécialisée dans les solutions de monitoring des bovins (solutions technologiques pour l'agriculture (AgTech)). Nous proposons aux agriculteurs des équipements et des services innovants pour améliorer leur productivité et faciliter la gestion de leur exploitation.

Grâce à nos solutions, les éleveurs peuvent notamment :

• Suivre la reproduction (détection des chaleurs)
• Surveiller l’alimentation (indicateurs d’ingestion et de rumination)
• Veiller à la santé des animaux (emploi du temps, suivi du stress thermique)
• Analyser la qualité du lait en continu
• Visualiser à distance leur troupeau.

Intégré au sein de l’équipe support client, vous serez en charge de fournir un service de qualité aux utilisateurs de nos solutions. Vos principales missions seront de :

• Répondre aux demandes de support via les différents canaux (téléphone, email, etc)
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs
• Diagnostiquer, remplacer ou réparer un matériel défectueux
• Participer à l’amélioration continue de nos solutions et services
• Participer à la mise en œuvre des futurs projets techniques de l’entreprise
• Assurer la documentation et la mise à jour des process
• Etablir des reportings d’activité.

Vous êtes :

• Connaissance du monde agricole et de ses pratiques
• Bonne maîtrise de l'informatique et des outils de support (CRM, outils de collaboration, etc.)
• Aptitude à la communication et au travail en équipe
• Esprit de logique et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace
• Capacité à communiquer en anglais (envoi de mails et échanges téléphoniques)

Nous recherchons un profil autonome et organisé, capable de s'adapter à un environnement en constante évolution. 

L’accompagnement et l’expérience client font partie intégrante de nos solutions. L’expansion de nos solutions en Europe nous amènent à devoir renforcer notre équipe support. Nous vous proposons un environnement de travail dynamique et riche de projets à mener ensemble.

Vous êtes curieux d’en apprendre plus ? Rencontrons-nous dès maintenant !

Conditions proposées :

Les conditions d'emploi :

• Contrat de travail à durée indéterminée (CDI) à temps plein
• Rémunération selon grille de l’accord d’entreprise et selon expérience
• Poste à pourvoir dès que possible à Saint Berthevin (53) [2 jours de télétravail possibles par semaine]